IT-Dienstleistungen

Wartungsdienst


Bei unseren Wartungsvertrags-Kunden sorgen wir dafür, dass die gesamte IT-Installation störungsfrei arbeitet.

Wir führen zyklische Wartungsdienste vor Ort durch oder kommen auf separate Anforderung ins Haus. Dabei überprüfen wir alle kritischen Systembereiche, checken den Status der Datensicherung, führen die anstehenden Pflegearbeiten an Hard- und Software inklusive Update- und Treiberservices aus und kontrollieren den Füllstand von Verbrauchsmaterialien sowie den Zustand von Verschleißteilen.

Sollte es dennoch mal zu technischen Ausfällen kommen, reagieren wir innerhalb kurzer Zeit. Oftmals können kleinere Probleme unmittelbar per
Fernwartung gelöst werden. Ansonsten kommt ein Fachmann zügig vor Ort, so dass in jedem Fall ohne größeren Zeitverlust wieder alles funktioniert.

Serviceorientierung bedeutet hier für uns, dass wir jederzeit eine qualifizierte Aufnahme von Problemmeldungen sicherstellen und unsere Kunden wissen, dass mit dem Call-Eingang bei uns alle zielführenden Maßnahmen mit Hochdruck in die Wege geleitet werden, um eine schnellstmögliche Störungsbeseitigung zu gewährleisten.

Installation und Konfiguration


Neue Geräte? Ausgetauschte Systeme?
Um- oder Aufrüstung von Hardwarekomponenten?
Neue Programme oder Programmversionen?


Wir führen bei Ihnen eine fachgerechte Inbetriebnahme durch, binden neue Komponenten professionell in Ihre bestehende IT-Landschaft ein, installieren und konfigurieren Software gemäß Ihren spezifischen Erfordernissen und sorgen für aktuelle Treiber und richtige Einstellungen!

Betreuung des Systembetriebs


Sie benötigen einen echten Partner, der auch Ihren Betrieb kennt?

Wir schauen nicht nur durch die IT-Brille, sondern über den Tellerrand hinaus! Damit haben wir das eigentliche Anwendungsziel für Ihre Datenverarbeitungs-Anlagen im Auge, sprich: Wir nehmen auch die Perspektive der Anwender ein.

Aufgrund jahrelanger Erfahrung im Schnittstellenbereich zwischen IT und organisatorisch-betriebswirtschaftlichen Anforderungen können wir Ihnen eine umfassende Betreuung des Systembetriebes anbieten. Dies umfasst beispielsweise: Administration komplexer Anwendungssysteme wie Warenwirtschaft und CRM, Hilfe beim gesamten Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur, Sicherstellung von Netzwerkdiensten, Datenschutz und Datensicherheit.